数字技术重塑国外实体店营销手段

尽管电子商务日益崛起,但是现在大约90%的商品仍然在实体店交易。在快速消费品交易领域,这一数字甚至更高。一份来自于凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)的最新研究调查预测,电子商务交易商要想在日用杂货品市场再取得10%的份额,可能还要再花上十年的时间。在电子商务迅猛发展的今天,这项研究确实超出了很多人的预期。

即便如此,一个不可忽视的趋势是电子商务和实体店经营的相互融合,这主要体现在实体店自身的市场营销方面也经历着数字化的改造。举例而言,纽约Duane Reade商店正在安装iBeacons—一一种微小的GPS设备,这种设备能激活附近顾客的智能手机以显示商店每周的广告和优惠券。

以下是一些国外实体店的经营者正在采用的一些新技术手段,它们正日益改变着传统商业模式。

芯片激活视频
RFID芯片非常微小,足以缝入衣物里。当顾客挑选衣物时,隐藏在衣物中的芯片就会激活附近一个外表华丽的时尚视频。视频会提供商品介绍信息和促销广告等。

快速结账
U型扫描系统是一种客户手持式扫描仪,可以跟踪被顾客投入购物车的商品,使得结账时间大大减少。

智能购物车
智能购物车在几年前听起来还像科幻故事一样,现在已成为现实。它不仅可以用随车携带的扫码枪读出价格,实现实时结账,还可以载着主人行驶在货架间,使购物更加方便自如。此外,有GPS定位的智能购物车还可以帮助顾客浏览商店,快速找到想要的物品。

微位置感知技术
苹果的iBeacon商店正使用地理围栏技术来激活附近客户的手机,顾客们会收到商店的优惠券或者帮助寻找合适商品的应用程序。

视频产品复制品
很难相信,这种视频的屏幕会如此之小,仅有4英寸。屏幕被在一个类似产品的实物模型里,播放着30秒钟的促销广告。这种屏幕特别受老年顾客的欢迎,他们没有先进的数字设备,所以会特别感兴趣。实物模型模拟着货架上的产品,所以称之为视频产品复制品。

图片来源:adweek.com

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