无人便利店又添新丁 天虹股份致力全渠道模式

近日，商务部印发今年二季度《中国便利店景气指数报告》，报告特别提出，无人便利店成为继共享单车之后又一风口，各项资本开始关注和投入无人便利店的开发，成为降低传统线下便利店人工成本的新思路。

就在上周，备受热议的无人便利店再添新成员。天虹股份发布公告称，公司第一家无人便利店Well GO于8月8日开业，该店位于深圳湾天虹总部大厦一楼，面积12平方米，也是深圳首家无人便利店。

天虹商场股份有限公司是中外合资的连锁零售企业，其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司，成立于1984年，目前已成为中国南方大零售商之一。旗下拥有“天虹”、“君尚”两大品牌，并已形成超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融六大板块的业务格局。

近年来，天虹股份不断在全渠道方向转型，初步形成了“天虹微品+网上天虹+天虹微信”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式，实现从实体店走向线上线下融合的全渠道。截至2017年4月底，天虹品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省21市开设了65家直营分店及以特许经营方式管理2家分店，君尚品牌在深圳、东莞、惠州共开设了5家直营分店；便利店在深圳、厦门等地共开设了160家；天虹跨境电商体验店在深圳、东莞、惠州、厦门、福州、成都、长沙、株洲、吉安、赣州、杭州、苏州等地开店42家。

此次涉足无人便利店，天虹方面表示，是公司创新转型、适应行业智能化变革的重要尝试，也是推进公司智慧零售发展的一部分。

据悉，天虹无人便利店由天虹供应链支撑，商品结构上接近传统便利店，包括日常零食、饮料、日用品、即食食品等。无人便利店以会员专属形式运营，连接虹领巾 APP，采用RFID 射频识别、智能监控、云客服、在线支付等技术手段，通过快速收银、无感核验、实时连接等服务，有效提升智能化购物体验。深圳市远望谷信息技术股份有限公司作为该无人便利店的RFID产品与解决方案供应商，提供包括商品管理、进店、支付和离店等环节的相关 RFID 产品以及相关配套软件等。

无人店的开设打通运营渠道，符合天虹全渠道模式，一定程度上也可以增加客户黏度，拉动业务收入增长。根据二季度《中国便利店景气指数报告》，利用人工智能和物联网等新技术实现无人便利店，进一步提升运营效率和管理精益性是大势所趋。不过天虹股份也在公告中提示，无人便利店尚在试营业阶段，市场尚待培育，未来取得的实际效果尚待观察。

图片来源：rainbow.cn
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